Términos de servicio

1. Quiénes somos

Trendy by Jeany es una tienda en línea de moda femenina casual-elegante con sede en Puerto Rico, operada bajo Hair Solution, que vende sus colecciones en drops limitados a clientes de Puerto Rico y Estados Unidos. En estos términos, “nosotros” se refiere a Trendy by Jeany y “tú” o “el cliente” a la persona que usa el sitio o realiza una compra.

2. Elegibilidad

Para comprar debes tener la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor legal. Al realizar una compra declaras que la información que nos proporcionas es veraz, completa y actualizada.

3. Cuenta de cliente

Puedes comprar con o sin cuenta. Si creas una, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

4. Productos, tallas y colores

Nuestras piezas se ofrecen en tallas XS a XL y en los colores indicados en cada producto. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar con exactitud las fotografías, colores y medidas; sin embargo, los colores pueden verse distintos según la pantalla de tu dispositivo, y las medidas de la guía de tallas son aproximadas.

Trabajamos con drops de cantidades limitadas. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso y mostrarse como agotada. Podemos limitar la cantidad de piezas por cliente u orden.

5. Precios e impuestos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido. Los impuestos que correspondan, como el IVU en Puerto Rico o el impuesto sobre ventas que aplique según el destino, y los costos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.

6. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y Discover) y PayPal. Los pagos son procesados por proveedores externos certificados; Trendy by Jeany no almacena los datos completos de tu tarjeta. Al pagar, autorizas el cobro del total de tu pedido.

Podemos verificar los pedidos para prevenir fraude y rechazar o cancelar aquellos que presenten indicios de actividad sospechosa o de pago no autorizado.

7. Aceptación y cancelación de pedidos

La confirmación de tu pedido no implica aceptación definitiva. Podemos rechazar o cancelar un pedido, total o parcialmente, por falta de inventario, errores evidentes de precio o descripción, imposibilidad de verificar el pago o incumplimiento de estos términos. En esos casos te reembolsaremos cualquier importe ya cobrado por el pedido cancelado.

8. Envíos, cambios y devoluciones

El envío de tu pedido se rige por nuestra Política de envíos, y los cambios, devoluciones y créditos de tienda se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones. Ambas forman parte de estos términos. Recuerda que las piezas en oferta o con descuento y otros artículos indicados en esa política son de venta final.

9. Promociones y códigos de descuento

Las promociones, descuentos y códigos están sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta, tienen vigencia limitada y no son canjeables por dinero. Nos reservamos el derecho de modificarlos o retirarlos, y de anular descuentos obtenidos mediante uso indebido o abuso.

10. Propiedad intelectual

La marca Trendy by Jeany, el logotipo, las fotografías, los textos, los diseños y demás contenidos del sitio son propiedad de Trendy by Jeany o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni usar estos contenidos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.

11. Usos prohibidos

Al usar el sitio te comprometes a no:

• Usarlo para fines ilegales o contrarios a estos términos.
• Introducir virus u otro código malicioso, ni intentar vulnerar la seguridad del sitio.
• Extraer datos del sitio de forma automática (scraping o crawling), ni enviar spam.
• Suplantar a otra persona o recopilar datos personales de terceros.
• Revender nuestros productos o contenidos sin autorización.

12. Comentarios y comunicaciones

Si nos envías comentarios, sugerencias o contenido (por ejemplo, reseñas o fotos), nos autorizas a usarlos para mejorar el sitio y, de ser el caso, a publicarlos, sin compensación. No deben ser ilegales, ofensivos, engañosos ni infringir derechos de terceros.

13. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales, WhatsApp o plataformas de pago). No controlamos esos servicios ni somos responsables de su contenido o prácticas.

14. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

15. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El sitio y sus contenidos se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad. No garantizamos que el sitio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Trendy by Jeany no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra no excederá el importe pagado por esa compra.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no puedan ser excluidos por contrato.

16. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Trendy by Jeany frente a reclamaciones, daños y gastos razonables derivados de tu incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de Estados Unidos aplicables. Antes de iniciar cualquier reclamación, te invitamos a contactarnos para intentar resolver el asunto de buena fe. De no lograrse, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Puerto Rico.

18. Divisibilidad y acuerdo completo

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, las demás seguirán plenamente vigentes. Estos términos, junto con nuestras políticas de privacidad, envíos y cambios y devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y Trendy by Jeany sobre el uso del sitio.

19. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización (Octubre 2026). El uso continuado del sitio después de un cambio implica su aceptación.

20. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos escríbenos a hola@trendybyjeany.com o al teléfono 1 (787) 347-0085.